トラブル情報

【復旧報】コントロールパネル障害のお知らせ [ビットアイルクラウド Nシリーズ]

以下のトラブルが発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

【 障害お知らせ通知番号 】
T002327

【 障害発生時間 】
2017/12/13(水)15:15 ~ 2017/12/13(水)20:26

【 影響範囲 】
ビットアイルクラウド Nシリーズ全体

【 影響サービス 】
コントロールパネル, API, タイマー

【 障害内容 】
コントロールパネル・APIが利用できない
20:26 復旧いたしました。

19:40より、コントロールパネル・APIが利用できない状態となりました。

コントロールパネルから、低頻度で強制的にログアウトしてしまう事象が発生しています。
また、APIも一部認証エラーになる可能性がございます。

【 原因 】
管理サーバーのシステム障害

【 進捗状況 】
復旧済み(対処完了)